我没在水滴保险经纪有限公司办理什么业务，却被自动扣了302.77元钱，而且还不知道是什么款项

更新时间：2025-06-04 16:50:58

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李琦律师
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您好，这种情况确实需要引起重视。根据您描述的情况，建议您采取以下步骤：

1. 首先请立即登录水滴保险的官方APP或网站，查看账户的交易记录和保单信息，确认这笔扣款的具体用途。如果确实没有办理过任何业务，可能是系统错误或他人冒用信息。

2. 根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者未经消费者同意不得擅自扣款。您可以先通过水滴保险的客服热线(95393)进行投诉，要求说明扣款原因并申请退款。通话时记得录音保存证据。

3. 如果对方无法给出合理解释或拒绝退款，建议您：
- 保存好银行流水、扣款通知等凭证
- 向银保监会12378热线投诉
- 必要时可向当地消协或法院提起诉讼

4. 同时建议检查下自己的支付账户是否开启了自动续费功能，有时候可能是误操作导致的。

建议您尽快联系水滴保险核实情况，如果3个工作日内得不到满意答复，可以进一步采取投诉措施。需要的话，我可以帮您起草正式的投诉函或律师函。

2025.06.01 22:46:41

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吴亮律师
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先查查扣款是从哪儿扣出去的，看看交易记录里有没有显示款项用途。要是没办业务却被扣钱，可能是误扣或者存在信息泄露。可以找扣钱的支付平台问清楚情况，让他们提供交易详情。要是确认是水滴保险乱扣钱，和他们协商退款。若协商不成，可收集好证据，通过法律途径维权。

2025.06.01 22:34:17

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桦仁律所律师
服务地区：浙江-杭州 199-7527-7277

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你好，你可以联系一下水滴保险的客服，了解扣款的具体情况

2025.06.04 16:50:58

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沈晓刚律师
服务地区：浙江-杭州 188-6712-4612

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你好可以向水滴筹平台核实款项明细

2025.06.03 13:54:29

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