5月28日收到在淘宝百亿补贴上购买的手机，因申请了国补，当时快递按一切手续打开了手机，拒绝退

更新时间：2025-06-23 17:49:02

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5月28日收到在淘宝百亿补贴上购买的手机，因申请了国补，当时快递按一切手续打开了手机，回到家打开浏览器，发现画面质量不理想，而且同画面与其他手机对比了，然后拍了张照片，发现确实相素不能满足我的需求，全程未插卡，未打开过APP，但卖家说已激活过，拒绝退，并提供了当天28号激活了小米手环的页面证据，但我一家都没有手环，根本不可能激活这小米手环

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你好，这边是可以去申请的呢

2025.06.03 19:20:11

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你好被激活很难维权的

2025.06.23 17:49:02

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您提到卖家认为手机已激活，但您确定没有此行为，并怀疑卖家提供的激活证据与您无关。根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。在此情况下，您可以要求卖家提供更详细、直接的激活证据，或联系淘宝平台客服介入调查，必要时可通过法律途径，如起诉至法院，要求卖家承担举证责任，证明激活行为与您有关，以维护您的合法权益。

2025.05.31 10:19:52

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若您想通过法律手段维权，除了向淘宝平台投诉外，还可以：1. 联系消费者协会，寻求其帮助和支持，进行调解；2. 直接向卖家所在地的市场监督管理部门投诉，要求介入调查；3. 若卖家行为构成欺诈，您可以考虑向公安机关报案，追究其法律责任。

2025.05.31 10:21:24

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从法律角度看，您作为消费者可以主张以下权利：1. 要求卖家提供与商品描述相符、质量合格的商品；2. 在商品存在质量问题时，要求退货、换货或修理；3. 若卖家拒绝履行上述义务，您有权要求赔偿因此造成的损失；4. 若卖家行为构成欺诈，您还可以主张惩罚性赔偿。请根据实际情况，合理主张您的权利。

2025.05.31 10:22:32

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