包了消控证中级机构不给我退费还要收取违约金

更新时间：2025-05-28 13:47:36

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刘江律师
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首先要看与机构签订的合同，若合同无“包过”约定或你不符合退费条件，可能难以主张退费；若有“包过”等相关明确约定，机构未履行承诺，你可要求退费且不应付违约金。

遇到这种情况，你可以先与机构协商，指出其未履行承诺等问题。协商不成，收集合同、缴费记录、聊天记录等证据，向消费者协会、市场监管部门投诉，或依据合同中的仲裁条款申请仲裁，也可向法院提起诉讼。

2025.05.28 07:44:09

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吴亮律师
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先看合同有无退费及违约金约定。若不合理，可与机构协商，指出其不合理处争取退费。协商不成，收集缴费等证据去法院起诉，要求全额退费并驳回其违约金主张。

2025.05.27 16:31:50

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徐婕律师
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你好，你退费的原因是？培训机构有违反相关约定吗？

2025.05.28 13:47:36

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您提到认为机构收取的违约金过高，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条第二款规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。这意味着，如果违约金数额明显超出了因违约行为给您造成的实际损失，法院有权在综合考虑各种因素后，对违约金进行适当调整。因此，在提起诉讼时，您需要提供证据证明违约金过高，法院将依据此法律依据进行判断和调整。

2025.05.27 15:52:48

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从法律角度看，为证明机构收取的违约金过高，您可准备以下材料：合同原件及违约金条款复印件，证明双方约定的违约金数额；损失证明材料，如因违约导致的额外支出、收入减少等证明；以及对比材料，如同类服务市场上普遍的违约金标准或行业惯例，以证明约定的违约金明显高于行业水平。这些材料将有助于法院或仲裁机构综合评估违约金的合理性。

2025.05.27 15:53:33

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除了向法院请求减少违约金，您还可以尝试以下途径解决：一是与培训机构进行进一步协商，寻求双方都能接受的解决方案；二是向消费者协会或相关行政监管部门投诉，寻求其协助调解；三是根据双方签订的合同中的仲裁条款，向约定的仲裁机构申请仲裁。

2025.05.27 15:55:00

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