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我在直播间买的吸顶灯半年了,现在客厅灯坏了,却又联系不上商家,怎么办
更新时间:2025-05-26 15:07:04
问题描述:
我在直播间买的吸顶灯半年了,现在客厅灯坏了,却又联系不上商家,怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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首先可尝试在购物平台申诉,让平台介入处理。其他还能收集购买凭证、灯损坏证据等,向消协反映。再次也可考虑通过法律途径,比如向法院起诉来维权。
2025.05.26 15:07:04
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直播间买灯半年坏联系不上商家,可维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或维修。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
2025.05.26 14:14:06
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联系不上商家,常见处理方式有拨打12315、向消协反映。选择时需考虑效率与专业性,12315处理快,消协更侧重消费者权益保护。
2025.05.26 14:15:37
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灯坏联系不上商家,可这样处理:1. 拨打12315投诉,说明情况并提供购买证据;2. 向当地消费者协会反映,提交购买凭证及问题描述;3. 若仍无回应,考虑法律途径,咨询律师或起诉。
2025.05.26 14:16:07
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