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你好律师，如果本人老家在青岛，请教一下退款扣20%手续费合法吗
更新时间：2025-05-17 12:50:27
问题描述：
你好律师，如果本人老家在
青岛
，请教一下退款扣20%手续费合法吗
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退款时扣除20%手续费是否合法需视情况而定。按照《消费者权益保护法》规定，除非有明确的特别约定，否则退款时不应额外扣费。若商家擅自扣费，则可能构成对消费者权益的侵害，进而引发消费纠纷。
2025.05.17 12:49:22
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对退款手续费问题，消费者有多种途径可以维权。首先，可以尝试与商家进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。若协商无果，可以向消费者协会或市场监管部门进行投诉。若投诉仍无法解决问题，消费者还可以选择提起民事诉讼来维护自己的合法权益。
2025.05.17 12:49:44
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在处理退款手续费问题时，消费者应保持审慎态度。具体操作包括：首先，仔细查看与商家签订的合同或协议，确认其中是否有关于手续费的具体条款；其次，与商家进行沟通，要求其提供合理的扣费依据；若商家无法提供有效依据，则可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助；最后，在必要时，消费者还可以通过法律途径起诉商家，以维护自己的合法权益。
2025.05.17 12:50:27
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你好律师，如果本人现在在东莞市，请教一下培训机构退费扣30%手续费合理吗？
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