我把黄金首饰卖给黄金回收站了，然后第二天商家说黄金有问题

更新时间：2025-05-15 14:23:10

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李琦律师
服务地区：四川-南充 157-7586-6888

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您好，这种情况需要具体分析几个关键点：

首先，您与商家之间的交易已经完成，商家在收货时应当当场检验黄金的真伪和成色。根据《民法典》相关规定，商家在验收后第二天才提出质量问题，需要承担相应的举证责任。

建议您：
1. 要求商家提供书面检测报告，说明具体是什么质量问题
2. 查看当时交易时商家出具的收据或凭证，确认是否有关于质量验收的条款
3. 如果商家无法提供充分证据，您可以拒绝退货退款要求

如果商家坚持认为有问题，建议：
1. 共同委托第三方权威机构重新检测
2. 保留好交易时的所有凭证
3. 必要时可以向当地市场监管部门投诉

您还记得当时交易时商家是否当场检测过黄金吗？这会是判断责任的重要依据。

2025.05.15 14:23:10

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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首先让商家拿出黄金有问题的证据。若证据合理，按实际价值协商退款；若商家无证据，你可拒绝退款。协商不成可考虑找消协或走法律途径。

2025.05.15 14:17:11

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针对商家称你出售的黄金有问题的情况，你可以依据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定消费者享有公平交易的权利，以及商品无理由退货的权利（在特定条件下）。商家若无法提供黄金存在问题的确凿证据，你有权要求其继续履行合同或退货退款。如协商无果，可向当地工商部门或消费者协会投诉，必要时可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。法律依据为《消费者权益保护法》第二章第七条、第十条及第四十八条。

2025.05.15 13:46:57

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若商家与你对黄金质量存在争议，可尝试以下方案：1. 重新检测：双方共同委托第三方权威机构进行黄金纯度检测。2. 调解协商：向消费者协会或工商部门申请调解，寻求双方都能接受的解决方案。3. 法律途径：若调解无果，可收集证据向法院提起诉讼，由法院裁决。记得保留好交易凭证和黄金检测证明。

2025.05.15 13:47:16

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为应对可能的法律纠纷，你应准备以下证据：1. 交易凭证：如收据、发票等，证明交易的真实性和金额。2. 黄金检测证明：若购买时有检测证明，或可委托第三方检测并获取报告。3. 沟通记录：保存与商家的所有沟通记录，包括短信、邮件、录音等，以证明你的诉求和商家的回应。4. 证人证言：如有目击者或其他能证明黄金质量的证人，可请其提供证言。

2025.05.15 13:48:34

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