是不是真的没想到我一烧就坏了,她不给我退说我弄坏了,但是回家越想越不对就感觉被骗了我就去找她

更新时间:2025-05-12 23:03:52
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你好,就是我想问下我前天在超市买东西,让我抽奖我抽中2000元后来花了499买了一个金镶玉,但是回家我想试试是不是真的没想到我一烧就坏了,我就不想要了我找她退了,她不给我退说我弄坏了,后来没办法我就换了一个,但是回家越想越不对就感觉被骗了我就去找她,说了好久才给我退了300元
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    你完全有权要求超市进行三倍赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。你在超市抽奖后购买的金镶玉经检验并非真品,且超市在销售过程中可能存在欺诈行为,因此你有权要求超市进行三倍赔偿。
    2025.05.12 23:01:46
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    如果超市不同意三倍赔偿,你可以采取以下措施:1. 收集好购买凭证、商品照片等相关证据;2. 向当地消费者协会投诉,请求协助调解;3. 若调解无果,可以向市场监管部门举报,要求其介入调查;4. 必要时,可以提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。
    2025.05.12 23:02:38
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    从法律角度,你可以通过以下方式确保自己的权益不受侵害:1. 保留好购物凭证,如发票、收据等,作为维权依据;2. 在购买商品时,要仔细查看商品信息,了解商品性能、用途等;3. 遇到欺诈行为时,要勇敢维权,及时向消费者协会、市场监管部门等部门投诉举报;4. 必要时,可以寻求法律援助或提起诉讼。
    2025.05.12 23:03:52
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就是我买了一个东西然后到货他是坏的,我找客服了客服三个月没回我,后面回我了就让我等,然后就把我拉黑了
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当消费者与商家有权益争议时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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