因此我支付了4200元的猫粮套餐费用，合同已签，请问如何处理？

更新时间：2025-05-12 15:17:37

问题描述：

吴律师您好，我于2025.5.某某某某在常州武进区湖塘洛宝宠物销售店购买一只猫，再付完猫款某某700元后，店家跟我沟通需要购买猫粮才进行售后服务，因此我支付了4200元的猫粮套餐费用，合同已签，现需求退返猫粮套餐费用，请问如何处理？

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您好，您遇到的情况属于典型的捆绑销售问题。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得强制消费者购买其指定的商品或服务。

从法律角度分析：
1. 店家要求购买猫粮才提供售后服务的做法涉嫌违法，因为售后服务应当与商品本身相关，不应附加不合理条件；
2. 4200元的猫粮套餐费用明显高于猫本身价格，可能存在不合理定价问题；
3. 虽然已签合同，但如果合同条款显失公平，您仍可主张撤销。

建议采取以下步骤：
1. 先与店家协商退款，说明其行为涉嫌违法；
2. 协商不成可向当地消协投诉（常州消协电话：0519-12315）；
3. 保留好购买凭证、合同等证据，必要时可向市场监管部门举报。

需要注意的是，如果猫粮已经开封使用，可能会影响退款金额。建议尽快处理，避免拖延导致维权难度加大。

2025.05.12 12:56:15

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江苏王牌律所律师
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合同以前，现在退还可以要求起诉。可以起诉，这个是常州武进的是吧？可以要求，可以发警告，不行的话，起诉可以起。

2025.05.12 15:17:37

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