你好律师，如果本人是吉林省长春市人，请问遇到商家联系不上，怎么投诉退款？

更新时间：2025-05-13 08:56:23

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首先保留好交易凭证、聊天记录等证据，可通过网络平台投诉该商家。若在第三方平台交易，向平台申请介入处理退款。也可通过网络渠道查找商家注册信息后维权。

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遇到商家联系不上，可向工商局举报或法院起诉要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供真实信息，无法联系商家属违约。不及时处理可能导致钱款损失，维权难度增加。

2025.05.11 08:53:24

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商家失联可投诉退款。操作如下：1. 收集交易记录、聊天记录等证据；2. 向长春市工商局官网或电话举报商家违规行为；3. 若工商局处理不佳，准备起诉材料，包括证据和起诉状，向法院提起诉讼。

2025.05.11 08:53:56

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投诉退款常见方式有工商局举报和法院起诉。选择时考虑证据是否充分，若证据确凿可直接起诉；若需进一步调查，则先向工商局举报。

2025.05.11 08:54:02

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