求解答如果在广州超市购买的食品变质发霉,商家只退款拒绝赔偿怎么办?

更新时间:2025-05-10 12:57:09
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求解答如果在广州超市购买的食品变质发霉,商家只退款拒绝赔偿怎么办?
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    商家做法不合理,食品变质发霉可要求10倍赔偿,不足1000按1000赔。先与超市协商,保留证据;协商不成可找消协投诉或去法院起诉。
    2025.05.10 12:57:09
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  • 找法网咨询顾问
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    食品变质发霉商家拒赔,您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品质量,变质食品已违反此规定,若不及时处理,可能导致消费者健康受损,且权益无法得到保障。
    2025.05.09 10:31:33
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助240927 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    食品变质拒赔,应这样处理:
    1. 保留证据,如购物凭证、变质食品照片等。
    2. 先与商家协商,要求退款并赔偿。
    3. 协商不成,向消费者协会或调解组织求助。
    4. 仍无解决,向工商部门投诉或提起仲裁、诉讼。
    2025.05.09 10:31:58
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助668462 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    处理食品变质问题,您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不满意可向行政部门投诉或考虑仲裁、诉讼。
    2025.05.09 10:32:26
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