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求解答如果在广州超市购买的食品变质发霉，商家只退款拒绝赔偿怎么办？
更新时间：2025-05-10 12:57:09
问题描述：
求解答如果在
广州
超市购买的食品变质发霉，商家只退款拒绝赔偿怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家做法不合理，食品变质发霉可要求10倍赔偿，不足1000按1000赔。先与超市协商，保留证据；协商不成可找消协投诉或去法院起诉。
2025.05.10 12:57:09
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食品变质发霉商家拒赔，您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，变质食品已违反此规定，若不及时处理，可能导致消费者健康受损，且权益无法得到保障。
2025.05.09 10:31:33
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食品变质拒赔，应这样处理：
1. 保留证据，如购物凭证、变质食品照片等。
2. 先与商家协商，要求退款并赔偿。
3. 协商不成，向消费者协会或调解组织求助。
4. 仍无解决，向工商部门投诉或提起仲裁、诉讼。
2025.05.09 10:31:58
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处理食品变质问题，您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商，无果后寻求消费者协会调解，仍不满意可向行政部门投诉或考虑仲裁、诉讼。
2025.05.09 10:32:26
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