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未成年退款。
更新时间:2025-05-04 21:15:17
问题描述:
未成年退款。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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未成年退款,若其为无或限制民事行为能力人,其大额消费行为效力待定。可先与商家协商退款,收集能证明是未成年人操作消费的证据,若协商不成,可走诉讼途径解决。
2025.05.04 21:15:17
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当未成年人在游戏中大额充值,家长要求退款但游戏公司拒绝时,家长可以依据《民法典》的相关规定来维权。具体来说,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。若游戏公司拒绝退款,家长可以直接起诉,利用这一法律条款来保护未成年人的合法权益。
2025.05.03 21:27:38
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从法律角度,家长在要求未成年充值退款时需注意:保留好充值记录、交易凭证等关键证据;明确未成年人的充值行为是在未经家长同意的情况下进行的;及时与游戏公司沟通协商,若协商无果则尽快通过法律途径解决。同时,家长也应加强对未成年人的监护和教育,避免类似情况再次发生。
2025.05.03 21:28:35
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在不同情况下,家长要求未成年充值退款的具体操作流程有所不同。若游戏公司设有客服渠道,家长可直接拨打客服电话进行诉求退款,协商处理。若协商无果,或游戏公司未设客服渠道,家长则需准备相关证据,如充值记录、未成年人身份证明等,通过法律途径起诉游戏公司,以维护自身权益。
2025.05.03 21:30:01
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