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你好律师，假如我是广东东莞市人，想咨询培训机构没有按承诺的课程安排授课，如何有效投诉？
更新时间：2025-05-05 07:03:07
问题描述：
你好律师，假如我是广东
东莞
市人，想咨询培训机构没有按承诺的课程安排授课，如何有效投诉？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
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先和机构协商，要求按承诺授课或退款。保留合同、付款凭证、沟通记录等证据。若协商不成，可在网络平台曝光其违约行为施加舆论压力，也可走法律途径起诉维权。
2025.05.05 07:03:07
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您可以通过教育主管部门或市场监督部门投诉。依据《中华人民
共和
国教育法》等相关法律，培训机构需按承诺授课，否则将受处罚。不及时处理可能导致学员权益受损，影响学习进度和效果。
2025.05.03 11:23:26
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常见处理方式有举报、反映和起诉。建议先尝试向教育局举报，因为这是培训机构的直接监管部门；若无效，再考虑向市场监督部门反映或起诉至法院，根据具体情况选择最合适的途径。
2025.05.03 11:24:09
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投诉培训机构。操作如下：1. 收集证据，如报名记录、课程表等；2. 向管辖地教育局投诉，说明情况；3. 如教育局处理不当，转向市场监督部门或法院；4. 保持沟通，跟进处理进度，确保权益得到维护。
2025.05.03 11:24:28
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先和机构协商，要求按承诺授课或退款。保留合同、聊天记录等证据。若协商无果，可在网络平台曝光其违约行为，也可去法院起诉，要求其承担违约责任。
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