我认为商家存在诱导欺诈行为，他们不退回，我应该怎么起诉他们追回金额
更新时间：2025-05-07 10:55:15
问题描述：
我24年4月份在一家鞋店充值了500元，此后再没有在他家消费过，当我最近想消费的时候看自己的会员卡，充值金额为0，只有一堆优惠券（从没有使用过），我认为商家存在诱导欺诈行为，我想和商家协商退回我的未使用过的充值金额，他们不退回，表达我充值金额至今的时间太长了没法退，我应该怎么起诉他们追回金额
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