你好律师，倘若本人老家是重庆市，想知道快递丢了半年都没处理，某某2305投诉也没用

更新时间：2025-05-08 03:11:28

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吴亮律师
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快递丢半年未处理且投诉无果，可收集快递单、物品价值证明等证据去法院起诉快递公司，要求其承担赔偿责任，以维护自身权益。

2025.05.08 03:11:28

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针对您快递丢失半年未处理且12305投诉无果的情况，建议您考虑采取法律手段。根据《民法典》规定，快递公司作为承运方，需对运输中货物的损失负责。若正规投诉渠道未能解决，您可以考虑咨询专业律师，整理快递单号、购买凭证及投诉记录等关键证据，向法院起诉快递公司，要求其承担相应赔偿责任，法律依据为《民法典》第八百三十三条。

2025.05.01 14:33:12

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关于快递丢失的赔偿，具体标准需视情况而定。若您的快递已保价，赔偿通常按保价金额执行；若未保价，则依据《邮政法》及快递公司规定，一般按实际损失赔偿，但可能受服务协议赔偿上限限制。因此，在处理丢失问题时，请首先确认快递是否保价，并据此选择合适的赔偿路径。

2025.05.01 14:33:27

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为有效维护您的权益，建议您在准备法律行动时，收集并保存以下关键证据：包括快递单号、购买记录或发票、快递收寄及物流信息、与卖家的沟通记录、向快递公司的投诉记录及回复，以及国家邮政申诉网站的投诉及回复等。这些证据将为您证明快递丢失及实际损失提供有力支持，助力您在法律行动中取得有利结果。

2025.05.01 14:34:00

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