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如果我老家是湖南长沙，请问拼多多购买假货投诉到平台了平台不处理问题怎么走法律程序
更新时间：2025-05-08 07:52:28
问题描述：
如果我老家是湖南
长沙
，请问拼多多购买假货投诉到平台了平台不处理问题怎么走法律程序
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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首先收集购买假货、向平台投诉等相关证据，如订单、聊天记录等。接着写好起诉状，明确诉求和事实理由。然后去被告住所地或合同履行地法院起诉，走诉讼流程维权。
2025.05.08 07:52:28
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可向消委会投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，平台有责任处理消费者投诉，不处理可能损害消费者权益，导致信任危机。
2025.05.01 10:33:19
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可投诉或起诉。具体操作：1. 向消委会投诉，提供购买凭证等；2. 若消委会调解无果，准备起诉材料，包括购买记录、假货证明等；3. 向法院提起诉讼，要求平台赔偿损失。
2025.05.01 10:33:42
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常见处理方式为投诉消委会或起诉。若平台不处理，建议先向消委会投诉，寻求调解；若调解无果，再考虑向法院起诉，维护自身权益。
2025.05.01 10:33:51
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