你好律师，假设本人在合肥市，想了解快递代收点的人员态度差，污蔑人，威胁人，怎么投诉

更新时间：2025-04-29 19:16:07

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您可以向快递公司或国家邮政局投诉。依据《快递暂行条例》，快递公司应保障用户权益，态度差等可投诉。不及时处理可能导致用户权益持续受损，影响恶劣。

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常见处理方式为向快递公司投诉或向国家邮政局申诉。选择时，若快递公司内部处理不力，应果断向国家邮政局申诉，以获得更公正的处理。

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可投诉。操作如下：1. 先尝试与快递公司沟通，说明情况并要求处理；2. 若无果，访问国家邮政局官网，提交详细投诉信息；3. 等待处理，必要时可补充证据。

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首先保留好能证明客户恶意投诉的证据，像聊天记录、监控等。接着和驿站管理层说明情况，让其协助处理。还可和客户沟通解释，若客户仍不罢休，可考虑通过法律途径维护自身权

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假如在湖南长沙想咨询快递代收点的人员态度差，污蔑人，威胁人，怎么投诉

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