我在星火百货，受骗某某69元，货已退回，他们签收，但是不处理退款怎么办？

更新时间：2025-04-28 11:40:01

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先和商家再次沟通，明确告知其应按约定退款。保留好交易、退货、沟通等凭证。若沟通无果，可在购物平台投诉，也可在网络消费纠纷调解平台维权。

2025.04.28 11:40:01

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张仁山律师
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你好，到法院起诉，要求退款

2025.04.28 09:16:40

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