我是一名酒店前台,押金给客人多退了一百客人不肯退回

更新时间:2025-04-27 09:16:07
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我是一名酒店前台,押金给客人多退了一百客人不肯退回
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    客人多收的一百属不当得利,应退回。可先友好沟通,说明情况和法律规定;若沟通无果,收集多退证据,如付款记录、押金单等,考虑通过诉讼追讨。
    2025.04.27 09:16:07
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  • 广东天习律师
    服务地区:广东-广州 133-1625-3830
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    下午好,这个情况是可以起诉
    2025.04.26 15:03:04
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助361510 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    如果客人坚持不退还多收的押金,你确实可以通过法律手段要求他退还。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者和经营者之间发生权益争议时,经营者有权要求消费者退还不当得利。在此情况下,多退的押金属于不当得利,酒店有权要求客人退还。你可以先尝试与客人协商,若协商无果,可以考虑向消费者协会求助或向人民法院提起诉讼来维护酒店的权益。
    2025.04.26 14:18:41
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助230890 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    在不同情况下,确保押金退回的操作如下:首先,立即与客人进行沟通,明确多退的金额,并请求其退还;若客人拒绝,可尝试通过酒店管理层或客服部门再次协商。若协商仍无果,可以收集相关证据,如押金收据、退款记录等,向消费者协会或有关部门投诉,或直接提起法律诉讼。
    2025.04.26 14:19:43
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  • 合同纠纷律师团队推荐
    已帮助1177029 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    从法律角度,你应首先确保与客人的沟通记录完整,明确多退的押金金额。接着,尝试通过友好协商的方式解决争议。若协商失败,可依据《消费者权益保护法》的相关规定,向消费者协会投诉或寻求法律援助,必要时向人民法院提起诉讼,以法律手段维护酒店的合法权益。
    2025.04.26 14:20:21
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