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我买的课超过了半年,我想全额退款。商家说。因为超过了半年他没有取消我学习课程的权限了。
更新时间:2025-04-22 14:49:48
问题描述:
我买的课超过了半年,但是我想全额退款。商家说。因为超过了半年他没有取消我学习课程的权限了。他本来商量说退一半,但是后面他又说退不了了
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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先看购课合同有无退款约定。若有约定超半年不能退,较难全额退;若无,可与商家再协商,强调自身合理诉求。协商不成可找消协或走诉讼。
2025.04.22 12:48:53
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艾信伶律师
服务地区:四川-成都
166-0287-2439
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您好,很高兴为您提供法律服务
2025.04.22 14:49:48
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四川世律律所律师
服务地区:四川-成都
183-9827-4705
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你好,标的多少?协商了吗
2025.04.22 13:49:18
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平台法律顾问团队
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您提到的商家拒绝全额退款的情况,若商家未能按照事先的承诺或行业惯例处理退款事宜,您确实可以依据《消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法规定消费者享有公平交易的权利和依法求偿的权利,商家不得无故拒绝消费者的合理退款要求。若商家拒绝,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
2025.04.22 11:29:04
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找法网咨询顾问
已帮助
1827183
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平均1分钟内
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从法律角度,您是否有权要求全额退款需视具体情况而定。若课程未开课前您提出退款,通常有权要求全额退款;若课程已开课,则可能根据上课时长退还大部分费用。但商家的具体退款政策、双方协议及是否存在违约行为等因素也会影响您的退款权利。建议您先查阅相关协议,再与商家协商。
2025.04.22 11:29:19
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合同纠纷律师团队
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已帮助
715843
人 · 响应时间
平均4分钟内
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若您想通过法律途径解决退款问题,可尝试以下步骤:1. 收集证据,包括购买课程的凭证、商家的退款承诺等。2. 先尝试与商家再次协商,明确表达您的诉求。3. 若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉。4. 必要时,可提起民事诉讼,要求商家承担违约责任。
2025.04.22 11:30:50
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