抖音电商运营公司，服务内容与所说的不符合，要求退费，他们不退，这种怎么处理

更新时间：2025-04-21 15:42:15

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抖音电商运营公司，服务内容与所说的不符合，要求退费，他们不退，这种怎么处理

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遇到这种情况，你首先要整理好相关证据，比如与运营公司沟通服务内容的聊天记录、宣传资料、合同等，以证明其实际提供的服务与当初承诺不符。接着尝试与该公司协商，明确指出其违约行为，要求按约定退费，并保留协商过程记录。若协商不成，可向抖音平台投诉，说明情况，借助平台力量督促解决。还可以向当地消费者协会或市场监督管理部门反映，请求他们介入调解。若以上途径都行不通，就准备好证据向法院提起诉讼，通过法律途径要求运营公司退还费用并承担相应违约责任。

2025.04.21 12:19:59

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吴亮律师
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先收集服务不符证据，如合同、聊天记录等，与公司再次协商退费。若协商不成，可找消协调解，或依据合同约定去仲裁机构仲裁，也可去法院起诉。

2025.04.21 13:18:53

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胡袁若珏律师
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看到你给我留电话号码，你有什么法律问题需要咨询的情况可以简单的讲一下情况，我有时候比较忙，我看到消息会告知你处理办法的

2025.04.21 15:42:15

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云南定和律所律师
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2025.04.21 14:28:35

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