律师你好，假如在四川成都地区请问商家告消费者恶意投诉我怎么办

更新时间：2025-04-19 19:21:52

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别慌，先收集能证明自己非恶意投诉的证据，像消费记录、沟通记录等。积极应对诉讼，若商家无充分证据，你不用担责。若被判定恶意，可能要承担赔礼道歉等责任。

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您若被恶意投诉，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权对不实投诉进行反驳，并向工商部门说明情况。若不及时处理，可能影响您的商誉及正常经营。

2025.04.19 19:11:22

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对恶意投诉，您可选择法律途径解决。可先与投诉者沟通协商，无果后向工商部门投诉或寻求法律援助。根据投诉性质及影响，选择最合适的处理方式。

2025.04.19 19:11:40

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被恶意投诉可维权。操作如下：1. 收集证据，如聊天记录、投诉记录等；2. 与投诉者沟通，尝试和解；3. 若沟通无果，向昆明市工商部门投诉，并附上证据；4. 必要时，咨询律师，考虑法律诉讼。

2025.04.19 19:11:55

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