你好律师，假设人在东莞，了解一下商家告消费者恶意投诉我怎么办

更新时间：2025-04-16 19:56:35

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别慌，先收集证明自己非恶意投诉的证据，像消费记录、沟通凭证等。若商家起诉，积极应诉，向法院说明情况，用证据证明投诉合理合法，维护自身权益。

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您若被恶意投诉，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权对不实投诉进行反驳，并向工商部门说明情况。若不及时处理，可能影响您的商誉及正常经营。

2025.04.16 09:07:30

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对恶意投诉，您可选择法律途径解决。可先与投诉者沟通协商，无果后向工商部门投诉或寻求法律援助。根据投诉性质及影响，选择最合适的处理方式。

2025.04.16 09:08:19

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被恶意投诉可维权。操作如下：1. 收集证据，如聊天记录、投诉记录等；2. 与投诉者沟通，尝试和解；3. 若沟通无果，向昆明市工商部门投诉，并附上证据；4. 必要时，咨询律师，考虑法律诉讼。

2025.04.16 09:08:44

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