我在淘宝上卖的是莆田鞋子,有一个买家过来问我相应产品,他下单收货以后选择了仅退款,我可不可以要回货

更新时间:2025-04-11 15:38:00
问题描述:
我在淘宝上卖的是莆田鞋子,有一个买家过来问我相应产品,我明确跟他说是高仿,他下单收货以后选择了仅退款,我可不可以要回货
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  • 郭志杰律师
    服务地区:江苏-无锡 150-0619-4880
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    你好、可以找买家协商。不同的电商平台可能有不同的规则和政策。因此,您需要仔细阅读并理解所在平台关于此类情况的具体规定。例如,有些平台可能会支持买家的退款请求,而有些平台则可能允许卖家追回货品
    2025.04.10 13:34:50
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    卖高仿鞋本身违法,买家仅退款虽不合理,但你也难主张权利。建议以后合法经营,避免此类纠纷。
    2025.04.10 08:06:48
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  • 江苏王牌律所律师
    服务地区:江苏-苏州 189-1268-1011
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    如果你要求是退款,他要回这个货有点难了。因为毕竟他钱都退你了,你要什么货呀?
    2025.04.11 15:38:00
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1306104 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    您可以要回货,但需视协商情况而定。
    依据《消费者权益保护法》,您需保障消费者知情权,已告知高仿则买家应承担相应责任。若不及时处理,可能导致您权益受损,如货款损失。
    2025.04.09 23:47:58
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1362271 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    可与买家协商,同意退款则退货,不同意则投诉处理。
    选择处理方式时,应优先考虑协商;协商不成,再向平台投诉或拨打12315热线,根据买家态度和平台规则决定。
    2025.04.09 23:48:37
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1537387 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    可协商或投诉处理。
    具体操作:1. 与买家沟通,若同意退款,则要求退回货物;2. 若买家不同意,向淘宝平台投诉,提供聊天记录等证据;3. 平台处理不公,拨打12315热线,请求消协介入调解或维权。
    2025.04.09 23:49:51
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