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平台上买到假货怎么我在抖音平台买了衣服商家没有衣服寄这次找了一个代替盆随便发货怎么样投诉投诉我在抖音
更新时间：2025-04-07 15:53:23
问题描述：
平台上买到假货怎么我在抖音平台买了衣服商家没有衣服寄这次找了一个代替盆随便发货怎么样投诉投诉我在抖音平台买了衣服商家没有衣服寄，找了一个代替品随便发货怎么样投诉？
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与商家协商，要求退款或换货，若协商不成，收集证据向抖音平台投诉，也可向市场监管部门反映或通过法律途径解决。
2025.04.07 15:51:53
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应娅婷律师
服务地区：浙江-杭州
181-5717-8251
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可以先联系平台或者直接12315进行投诉
2025.04.07 15:23:42
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
133-1625-3830
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你好，这个情况是可以在平台介入处理的
2025.04.07 15:45:59
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鑫超律所律师
服务地区：广东-广州
185-9406-6333
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你好 可以申请退货退款的
2025.04.07 15:53:23
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平台法律顾问团队
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您可向抖音平台或消费者协会投诉商家发假货。依据《消费者权益保护法》，消费者享有真品保障权，商家行为已违法。若不及时处理，可能导致您权益受损，无法获得应有赔偿。
2025.04.07 14:17:44
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互联网纠纷律师团队
推荐
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297307
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投诉商家。具体操作：1. 与商家协商，要求退换货或赔偿；2. 若协商无果，向抖音平台投诉，并提供假货证据；3. 也可向消费者协会或行政部门投诉，寻求帮助；4. 若以上均无果，可向法院提起诉讼，维护自身权益。
2025.04.07 14:18:29
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找法网咨询顾问
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1765720
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投诉商家发假货的常见方式有：与商家协商、请消费者协会调解、向行政部门投诉、提起诉讼。选择方式时，建议先与商家沟通，无果后再考虑调解或投诉，最后考虑诉讼。
2025.04.07 14:19:32
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