亲，抖音平台买了一张床，868元，商家不让流公司给我送货，也不给我退款，像这种情况，我怎么投诉？

更新时间：2024-08-13 18:42:44

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针对您的投诉，根据《消费者权益保护法》，商家拒绝退货或送货属于故意拖延或无理拒绝消费者要求，您可以向抖音平台、12315消费者热线或工商行政管理部门投诉。若不及时处理，商家可能面临法律责任，包括罚款、停业整顿等严重后果。

2024.08.13 18:40:03

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您可以先尝试与商家协商，若无果，可向抖音平台投诉或拨打12315热线，甚至向工商行政管理部门反映。选择投诉途径时，可优先考虑平台的客服渠道，以便快速解决问题。若平台无法处理，再寻求政府相关部门的帮助。

2024.08.13 18:41:52

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投诉商家不退款，可先联系抖音客服，提供订单信息和沟通记录。若平台未能解决问题，可拨打12315热线或登录工商局官网进行线上投诉。在处理过程中，保持沟通并保存好相关证据，以便维权。

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