我在抖音直播间看到产品然后是微信付款用后才知道假货问了客服就不理我了该怎办

更新时间：2025-04-07 12:59:15

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可先与抖音平台沟通，要求协助处理。若不行，收集证据向市场监管部门投诉或通过诉讼解决，要注意保存好相关证据，如聊天记录、交易凭证等。

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可以投诉维权。您应先联系卖家，若不处理则通过抖音客服或12315投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，平台若明知假货不处理，需承担责任。不及时处理可能导致权益受损加重。

2025.04.06 18:47:15

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常见处理方式是先与卖家协商，无果后联系平台或12315投诉。选择时需根据卖家反应及平台处理态度决定，若均无果，则果断采取法律手段。

2025.04.06 18:48:25

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处理方式如下：
1. 先联系卖家，说明假货情况，要求退换货或赔偿。
2. 卖家不理睬，则向抖音客服投诉，提供假货证据。
3. 抖音客服不处理，拨打12315，根据指示操作。

2025.04.06 18:48:53

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