我在网上买手机打算分期付款,我也把首付付了过去,打到了第二天我问发货了吗,他还不退

更新时间:2025-04-06 09:39:36
问题描述:
我在网上买手机打算分期付款,对方也同意了,我也把首付付了过去,发货的时候他让我先付788,我说我没钱啥的,我说没钱,他让我去借,我说我只有70,他说先让我交,他自己跟老板商量,他同意给我发货了,打到了第二天我问发货了吗,他说补全才能发,现在我让他退钱,他说要么来店里退要么补全,因为距离很远,我没法去,也没法补全,他还不退
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    这种情况你可先与对方协商,保留相关证据,如协商不成,可向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决,比如向法院起诉。
    2025.04.06 09:39:36
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助500708 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    针对您提到的商家坚持不退钱的情况,您完全有权通过法律途径维权。根据《民法典》的相关规定,双方在交易过程中应遵循公平、诚实信用的原则。若商家在已收取首付且同意分期付款的情况下,单方面改变条件并要求您补全款项才发货,这构成了对合同的违约。您有权要求商家退还已支付的款项。若商家拒绝,您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助,必要时向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
    2025.04.03 23:14:39
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1310621 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    若选择法律途径解决,您可以先尝试与商家进行书面沟通,明确退款要求并保留证据。若商家仍不配合,您可以向当地消费者协会投诉,并提供相关证据。同时,准备好购买合同、支付记录等关键证据,考虑咨询律师或法律援助机构,了解起诉的具体流程和可能的结果,必要时向法院提起诉讼。
    2025.04.03 23:16:09
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1432258 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    从法律角度看,商家的行为涉嫌违法。根据《民法典》第六百七十六条(虽此处未直接关联到该条款的具体内容,但基于解答内容的逻辑,可理解为涉及合同违约的一般原则),商家在已达成分期付款协议并收取首付后,单方面改变交易条件,要求消费者补全款项才发货,这构成了对双方协议的违约,侵犯了消费者的合法权益。消费者有权要求商家履行合同或退还已支付的款项。
    2025.04.03 23:16:53
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