然后按提示缴费，联系商家一直就是叫我激活，投诉等等的链接，退款不理我，怎么整发现

更新时间：2025-04-03 18:44:36

问题描述：

10位数的手机号码，然后按提示缴费，激活了，但是第二天出门会发现还是用不了，微信都打不开，提示没网，联系商家一直就是叫我激活，充值，投诉等等的链接，还有就是排队等人工号，我不要了，退款不理我，怎么整发现

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可先与商家协商，保留相关证据，若协商不成，向市场监管部门投诉或通过诉讼解决，要求退款并赔偿损失。

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问题可解决，您有权要求退款或赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品正常使用，否则需承担相应责任。若不及时处理，可能导致您的财产损失且无法正常使用通讯服务。

2025.04.03 15:57:54

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常见处理方式有投诉、协商、起诉等。建议先拨打12315投诉，若无效再通过消费者协会或法院等途径解决。根据商家态度和问题严重程度选择不同方式。

2025.04.03 15:58:58

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可要求退款。操作如下：1. 立即拨打12315消费者热线，详细说明问题；2. 若商家不配合，联系消费者协会介入调解；3. 仍无法解决，收集证据向法院提起诉讼，要求退款及赔偿。

2025.04.03 16:00:43

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