后到二十来天再与其沟通时未成我要求退回购苗款19.9元。对方不同意，货款不退。请问我们该如何解决？
更新时间：2025-04-01 08:55:52
问题描述：
我3月5日在拼多多上购买两棵四季玫瑰花，收到后去栽在花盆十来天没有见到有存活的迹象，对方一女性讲需要一个月才能见到发叶现象，后到二十来天再与其沟通时未成我要求退回购苗款19.9元。对方不同意，叫我取消退款要求，另外再补发同类两棵四季玫瑰。按照对方要求取消退款，补发两棵到手时是干枯死苗时讨要说法，对方讲是活苗寄来的，货款不退。请问我们该如何解决？
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