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如果在网上买充电宝过了七天无理由退货后遇到了质量问题想退款但是商家只换货不退款怎么办

更新时间：2025-03-27 21:29:13
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如果在网上买充电宝 过了七天无理由退货后遇到了质量问题想退款 但是商家只换货不退款怎么办
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    可先与商家协商，表明退款意愿，若协商不成，可向平台投诉，由平台介入处理，仍无法解决可考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼来维护自身权益。
    2025.03.27 21:29:13
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1726801 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    您的情况可以通过法律途径解决。首先需尝试与商家协商，协商无果可寻求法律帮助。
    依据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货权，商家应依法处理。《消费者权益保护法》规定，若商家拒绝履行退货义务，消费者有权投诉或起诉。不及时处理，可能导致您的权益受损，退款难度增加。
    2025.03.27 14:43:32
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助704759 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    可投诉或起诉。具体操作：1. 收集购买、退货及商家拒绝退款的证据；2. 向消费者协会投诉，请求调解；3. 若调解无果，向法院提起民事诉讼，要求退款并赔偿。
    2025.03.27 14:44:32
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1961693 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    常见处理方式有协商、投诉消协或起诉。建议先与商家友好协商，若协商无果，可向消费者协会投诉，请求介入调解；仍无法解决，可提起民事诉讼。
    2025.03.27 14:44:52
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