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你好,我是广东省东莞市,想咨询假如去金店被导购忽悠购买了一只一口价的黄金该怎么退
更新时间:2025-03-23 15:39:33
问题描述:
你好,我是广东省
东莞
市,想咨询假如去金店被导购忽悠购买了一只一口价的黄金该怎么退
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吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
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若能证明被忽悠,可先与金店协商退款,协商不成可向消协等投诉,还不行就考虑通过诉讼途径解决,但需注意保留相关证据。
2025.03.23 15:39:33
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您若投诉金店导购误导消费,可依据《消费者权益保护法》。该法规定,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为,若认为经营者侵害了自己的合法权益,可向有关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。在此案例中,若导购确实存在误导行为,您有权要求工商管理部门介入调查或向法院起诉维权。
2025.03.21 11:03:08
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若金店导购的误导行为较轻,且您希望快速解决,可先尝试向工商管理部门投诉,要求其介入调解;若误导行为严重,导致您经济损失较大,或工商管理部门调解无果,您可考虑向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。
2025.03.21 11:03:48
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从法律角度,您应保存好购买黄金时的相关证据,如发票、导购的推荐话术录音等。然后,根据《消费者权益保护法》,您可先向工商管理部门投诉,要求调解;若调解无果,再向人民法院提起诉讼,要求赔偿损失,维护自己的合法权益。
2025.03.21 11:04:27
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