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你好律师，我是四川成都的，想知道去金店被导购忽悠购买了一只一口价的黄金该怎么退
更新时间：2025-03-23 15:45:24
问题描述：
你好律师，我是四川
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的，想知道去金店被导购忽悠购买了一只一口价的黄金该怎么退
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吴亮律师
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这种情况可先与金店协商退款，若协商不成，可收集相关证据，如导购误导的证据等，向市场监管部门投诉或通过法律途径解决，比如向法院起诉。
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您若投诉金店导购误导消费，可依据《消费者权益保护法》。该法规定，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，若认为经营者侵害了自己的合法权益，可向有关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。在此案例中，若导购确实存在误导行为，您有权要求工商管理部门介入调查或向法院起诉维权。
2025.03.21 10:59:14
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若金店导购的误导行为较轻，且您希望快速解决，可先尝试向工商管理部门投诉，要求其介入调解；若误导行为严重，导致您经济损失较大，或工商管理部门调解无果，您可考虑向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
2025.03.21 10:59:44
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从法律角度，您应保存好购买黄金时的相关证据，如发票、导购的推荐话术录音等。然后，根据《消费者权益保护法》，您可先向工商管理部门投诉，要求调解；若调解无果，再向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失，维护自己的合法权益。
2025.03.21 10:59:49
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