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我妈妈因老师推荐跟随大部分家长购买了升学e网通的会员，但我本身家庭贫困，有什么办法吗
更新时间：2025-03-11 15:18:25
问题描述：
你好，我妈妈因老师推荐跟随大部分家长购买了升学e网通的会员，但我知道这对我没有用处，所以在我放月假回来后知道这个消息就想退费，于是我联系他们客服 但他们却说我这个退款日期已经到期了，但我本身家庭贫困，580已经是日常非常大的一笔开支了，所以我一定要退，有什么办法吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这种情况可先与平台协商，说明家庭贫困情况，若不行，可向消费者协会等相关机构寻求帮助，或通过法律途径解决，如提起诉讼。
2025.03.11 15:18:25
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您有权要求退费，需依据合同约定协商。根据《合同法》等相关法律，若机构拒绝退费，您可投诉或起诉。不及时处理，可能导致经济损失且无法追回。
2025.03.06 15:34:48
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可退费。操作如下：1. 收集合同、付款凭证等材料；2. 与机构协商，明确退费意愿和理由；3. 若协商不成，向市场监管局投诉；4. 仍无结果，准备材料提起民事诉讼。
2025.03.06 15:36:26
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退费问题常见处理方式为协商、投诉、诉讼。建议先与机构协商，协商无果则向市场监督管理局投诉，仍无法解决则提起民事诉讼。
2025.03.06 15:37:05
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