微信实名解除了，新设备还是要扫脸是怎么回事

更新时间：2025-03-01 19:10:25

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吴亮律师
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这可能是微信的安全机制。可尝试联系微信客服，说明情况并核实身份，看能否解决。若不行，可考虑重新注册账号。

2025.03.01 19:10:25

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微信实名解除后，新设备登录仍需扫脸是为了增强账户安全性。

分析说明：从法律角度看，微信作为社交平台，有责任保护用户的个人信息和账户安全。引入人脸识别技术是一种有效的安全措施，旨在防止未经授权的访问和潜在的网络欺诈行为。即使解除了实名认证，微信仍可能要求在新设备上进行人脸识别，以确保登录行为是用户本人所为。

提醒：如果在新设备上多次尝试人脸识别均失败，且无法通过其他方式验证身份，这可能表明账户存在被非法侵占的风险，应及时联系微信客服或寻求专业人士的帮助。

2025.02.28 22:44:14

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具体操作如下：

1. 如熟悉微信安全验证流程且具备人脸识别条件，用户应确保已安装最新版本的微信，并在新设备登录时按照提示进行人脸识别验证。如果人脸识别失败，可以检查人脸识别设置是否正确，或尝试重新录入人脸信息。
2. 如遇到问题或困难，用户应及时联系微信客服。在与客服沟通时，应提供详细的账户信息和登录问题描述，以便客服能够快速定位问题并提供解决方案。如果账户存在被非法侵占的风险，用户还应立即采取必要的安全措施，如修改密码、冻结账户等，以防止损失扩大。
3. 如认为自己的合法权益受到侵害，用户还可以考虑向相关监管部门或消费者协会投诉举报，以维护自己的合法权益。

2025.02.28 22:44:57

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处理方式分析：

从法律角度，微信要求新设备登录扫脸的处理方式主要有两种：一是遵循微信的安全验证流程，进行人脸识别以完成登录；二是如果人脸识别失败或存在其他登录问题，可以联系微信客服寻求帮助。

选择建议：用户应根据自己的实际情况选择合适的处理方式。如果熟悉微信的安全验证流程且具备人脸识别条件，建议优先选择第一种方式。如果遇到问题或困难，应及时联系微信客服。

2025.02.28 22:45:49

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