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并支付宝扫码支付了定金某某00元，并叫商家把运费扣除，定金剩多少退我多少，商家不同意退
更新时间：2025-02-26 04:11:26
问题描述：
你好，我是在微信上跟商家买的货到付款手机，并支付宝扫码支付了定金某某00元，但是老板把货发错了，快递在途中被商家拦截了，商家说重新发一个过来，并发手机图片过来看，但是出过来的看不起，我说就算了嘛，不要了，并叫商家把运费扣除，定金剩多少退我多少，商家不同意退
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家发错货违约在先，应退还扣除运费后的定金。可先协商，若协商不成，收集证据向法院起诉解决。
2025.02.26 04:11:26
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您有权申请全额退款或协商换货。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，商家发错货应承担责任，拒绝退款将可能面临法律制裁，影响商家信誉。
2025.02.24 21:23:34
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常见处理方式为申请退款或换货。若商家态度良好，可选择换货并要求其承担运费；若商家拒绝退款，则应通过平台投诉以维护自身权益。
2025.02.24 21:24:54
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可要求退款或换货。具体操作：1. 与商家协商退款，明确退款金额和方式；2. 若选择换货，要求商家承担运费，并跟踪新货物流；3. 商家拒绝时，立即向平台投诉，提供交易证据，要求平台介入处理。
2025.02.24 21:26:10
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