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拼多多买商品发假的不处理退款
更新时间：2025-02-21 20:05:29
问题描述：
拼多多买商品发假的不处理退款
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与商家协商，若协商不成，收集证据向拼多多平台投诉，还可向消费者协会等相关机构反映，必要时可通过诉讼途径解决。
2025.02.21 20:05:29
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合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向消协投诉。
2025.02.21 19:18:15
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平台特邀律师
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您在拼多多购买到假商品且商家拒绝处理退款申请时，可依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝，您可向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。
2025.02.21 18:10:44
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平台法律顾问团队
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若您有证据证明商品为假货，可直接申请仅退款不退货；若商家同意退货退款，则需按商家要求退回商品并等待退款；若商家拒绝，您可先与商家协商，协商无果后向平台投诉，必要时可申请仲裁或提起诉讼。具体操作需根据商家反应
和平
台规则灵活调整。
2025.02.21 18:12:03
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互联网纠纷律师团队
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已帮助
892151
人 · 响应时间
平均1分钟内
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从法律角度，确保权益不受侵害，您可：1. 保存好购买凭证、商品照片、与商家沟通记录等证据；2. 及时向拼多多平台投诉商家售假行为；3. 必要时向消费者协会或市场监管部门举报；4. 如损失严重，可考虑聘请律师提起诉讼，要求商家赔偿。
2025.02.21 18:12:43
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