我今天在京东金融上贷款，但是提现的时候提示我卡号填写错误，说我需要支付解冻费用才能解冻，怎么办

更新时间：2025-03-15 14:57:19

问题描述：

律师你好，我今天在京东金融上贷款，但是提现的时候提示我卡号填写错误，资金冻结，联系客服，说我需要支付解冻费用才能解冻，但是又怕是骗子，怎么办

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何江律师
服务地区：广东-韶关 195-7313-7985

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晚上好，现在要求你支付多少钱的解冻费用？钱肯定不能随便去支付。因为一旦上当受骗就无法追回来了。为了安全起见。这个京东金融平台上提示你的卡号填写错误以及资金冻结的详细情况一起截图发给我看看。我可以查清楚对方是不是骗子。付49才能指定我帮助。

2025.02.21 20:28:18

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潘炯律师
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你好，是否有报警处理了呢？可以详细说说，这边来帮你针对性解答。我是潮汕本地律师，如有疑问，欢迎交流。

2025.03.15 14:57:19

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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这很可能是诈骗，不要轻易支付解冻费。可联系京东金融官方客服核实情况，或直接报警，避免财产损失。

2025.02.21 23:16:51

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闫化征律师
服务地区：广东-东莞 133-8015-9608

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你好，你的诉求问题可以跟我讲

2025.02.21 13:34:34

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 133-1625-3830

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你好，可以起诉后进行调解的

2025.02.21 13:35:37

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鑫超律所律师
服务地区：广东-广州 185-9406-6333

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你好，这种是骗人的不要信啊

2025.02.21 13:56:30

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京东金融贷款卡号填错资金冻结，要求解冻费可能是诈骗，需谨慎。

分析：从法律角度看，资金被冻结意味着未成功放款，借贷关系不成立，因此无需承担还款责任，也无需支付解冻费。这可能是诈骗行为，应高度警惕。

提醒：若资金长时间未解冻，或平台持续要求支付额外费用，表明问题可能比较严重，应及时报警并寻求法律帮助。

2025.02.21 12:23:28

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具体操作：

1. **立即联系京东金融客服**：通过官方渠道，如客服电话或在线客服，详细说明情况，并提供正确的银行卡号和身份信息，以便平台核实并处理。同时，核实账户状态，确认资金是否已解冻。
2. **警惕并拒绝支付解冻费**：若平台或第三方以解冻资金为由要求支付额外费用，应高度警惕，这可能是诈骗行为。切勿轻易转账，并及时向当地公安机关报案。
3. **保存证据并寻求法律帮助**：在整个处理过程中，保存好与平台的沟通记录、转账凭证等相关证据。若资金长时间未解冻或平台持续要求支付额外费用，表明问题可能比较严重，应及时报警并咨询法律专业人士，寻求专业帮助。同时，若因此影响信用，需积极与金融机构沟通修复。

2025.02.21 12:25:05

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处理方式：针对京东金融借款卡号输错导致资金冻结的情况，常见处理方式包括：

1. 立即联系京东金融客服，核实账户状态，提供正确信息以便解冻。
2. 警惕诈骗行为，若要求支付解冻费，应拒绝并报警。
3. 保存相关证据，如沟通记录、转账凭证等，以便后续维权。

选择方式：在处理此类问题时，应优先考虑通过官方渠道联系客服，如客服电话、在线客服等，以确保信息安全。同时，保持冷静，不要轻信陌生人的要求。

2025.02.21 12:26:00

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