抖音直播间购买到假黄金，商家和抖音平台不赔付平台要求做的质检证书送检费用，拒不三倍赔偿，怎么办

更新时间：2025-02-21 06:56:25

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可先与商家和平台协商，协商不成收集证据向法院起诉，要求商家承担赔偿责任及质检费用，平台未尽义务也应承担相应责任。

2025.02.21 06:56:25

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可投诉消费者协会调解。依据《消费者权益保护法》，商家售假应担责，不赔付质检费用及拒绝三倍赔偿属违法行为，可能面临法律制裁，损害消费者合法权益。

2025.02.19 23:04:15

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买到假黄金可这样处理：1. 与商家协商，要求退换货并赔偿；2. 若协商无果，向抖音平台投诉，要求介入处理；3. 平台不处理，则向消费者协会或市场监管局举报；4. 仍无法解决，收集证据提起诉讼，要求赔偿损失及质检费用。

2025.02.19 23:05:47

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可投诉、协商、诉讼或仲裁。建议先与商家、平台协商，无果后投诉消费者协会或市场监管部门，仍无法解决则提起诉讼或申请仲裁，根据具体情况选择最佳方式。

2025.02.19 23:06:41

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