在我看来，他们的广告宣传上存在着明显的主观误导消费者的事实，而遇到问题的时候他们却想与我扯皮。在此，我想请您帮帮忙，看看我要是想与河南移动交涉，让他们给我返还话费，有什么法律可依？谢谢了！
更新时间：2006-05-10 12:39:11
问题描述：
河南移动在5.1至5.7这七天里有一项优惠活动，叫做\"五一长假，游走特权\",活动内容是使用12593拨打国内长途，七天只要一元钱。在5.1之前发送短信注册成功，即可在七天里享受该优惠活动。我在规定时间内成功注册。在此需要说明一事，我在4月份是动感地带B套餐，可免费使用12593业务（12593业务即优惠新干线，是一项动感地带特有的长途优惠业务，服务费每月3元），而大概在4月初我已与移动1860客服联系，将在5月份，将B套餐转为A套餐（A套餐不能免费使用优惠新干线业务），就此事我特意问过移动客服1860，我的卡在5.1期间是否可以正常使用\"五一长假，游走特权\"这一优惠活动，答案是可以。于是我放心拨打长途，第二天我得知，在5.1一天即产生了56.4元通话费用，于是去移动营业厅查询，原来\"五一长假，游走特权\"这一优惠活动需要开通优惠新干线业务，而无论从河南移动网站的宣传广告上，还是河南移动发给移动用户的宣传短信，甚至是移动营业大厅里散发的宣传彩页都没有提到必须开通12593优惠新干线业务，最多只是提到了\"使用12593拨打国内长途\"，经过和移动客服1860及移动营业大厅工作人员交涉，他们认为责任在我们，产生的费用河南移动不会给我们返还。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
