在实体店花两千元买的皮草，找商家退换，商家只同意修补，我要怎么维护自己权益

更新时间：2025-02-10 18:19:57

问题描述：

在实体店花两千元买的皮草，买回来二十多天穿了两三次就出现开线裂皮的问题，找商家退换，商家只同意修补，我要怎么维护自己权益

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可先与商家协商，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决，保留好相关证据，如购买凭证、商品照片等。

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您可以要求商家退换货。依据《消费者权益保护法》，商品应满足质量要求，否则消费者有权要求退换。皮草开线裂皮属质量问题，不及时处理可能导致权益受损，影响穿着和维权。

2025.02.10 18:09:11

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可要求退换。操作如下：1. 与商家沟通，说明皮草问题，要求退换；2. 若商家拒绝，保留购物凭证，如发票、照片等；3. 向消费者保护协会投诉，提交凭证，要求介入处理；4. 等待协会调查并给出处理意见，必要时可寻求法律援助。

2025.02.10 18:09:29

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常见处理方式有协商、投诉。先与商家协商退换或赔偿，协商不成则向消费者保护协会投诉。选择时考虑效率与效果，协商快捷但可能无果，投诉权威但耗时。

2025.02.10 18:10:22

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