我新买了一个平板，发现外观问题，第二天拿去走售后，不能进行退换，这个该怎么维权呢？

更新时间：2024-07-07 21:04:30

问题描述：

我新买了一个平板，前一天晚上激活，发现外观问题，第二天拿去走售后，售后却说我没有在开箱之前发现问题，不能进行退换，这个该怎么维权呢？

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根据《消费者权益保护法》，您有权要求退换不符合质量要求的商品。既然您在七天内发现平板外观问题，完全有权要求退换。若售后拒绝，可向上级消协投诉，不及时处理可能影响您的合法权益。

2024.07.07 21:02:11

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可以维权。首先，与售后沟通，提出退换要求；若被拒绝，收集证据后向消费者协会投诉；若仍无果，可寻求法律援助或提起诉讼。在整个过程中，务必保留好购买凭证和相关证据。

2024.07.07 21:03:14

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针对此问题，常见的法律处理方式有：与售后协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。建议首先尝试与售后沟通，若无果，可向当地消费者协会投诉，最后再考虑法律途径。

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