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店内商品过期被顾客买了并直接打了工商电话发现了是有过期商品店家该怎么处理后续问题
更新时间：2025-02-08 21:52:39
问题描述：
店内商品过期被顾客买了并直接打了工商电话 工商第二天来店检查 发现了是有过期商品 店家该怎么处理后续问题
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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店家应积极配合调查，承认错误，及时清理过期商品，对顾客做出合理赔偿，后续加强管理避免类似情况再次发生。
2025.02.08 21:52:39
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店家应立即下架过期商品，配合工商检查。依据《食品安全法》，销售过期食品需承担法律责任，可能导致罚款、停业整顿等后果，严重时甚至影响店铺声誉及经营。
2025.02.07 18:34:42
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店家常见处理方式为接受处罚、整改并赔偿消费者。根据违规情节轻重，选择是自行与消费者协商还是通过法律途径解决纠纷，确保合规经营。
2025.02.07 18:35:31
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店家应立即处理。操作如下：1. 下架并销毁过期商品；2. 向工商部门提交整改报告；3. 与消费者沟通，协商赔偿或退货；4. 加强内部管理，定期检查商品有效期。
2025.02.07 18:36:36
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