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淘宝商品和图片送的配件不一样，询问客服，客服说没有了是美工还没修改图片这可以算欺骗消费者吗
更新时间：2025-01-21 19:01:36
问题描述：
淘宝商品和图片送的配件不一样，询问客服，客服说没有了是美工还没修改图片这可以算欺骗消费者吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这算欺骗消费者。可要求商家按图片内容提供配件，或给予相应补偿。若协商不成，可向淘宝平台投诉或通过法律途径解决。
2025.01.21 19:01:36
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可能构成欺骗消费者。依据《消费者权益保护法》，若商品与图片严重不符且具有欺诈性，则属于欺骗。未及时处理可能导致消费者损失扩大，影响信任度。
2025.01.21 18:05:21
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算欺骗。处理如下：1. 严重不符时，报警并保留证据，或要求卖家双倍赔偿；2. 不符但未欺诈，与卖家协商解除合同并退款；3. 略微不符，要求卖家更换或修理商品，或七日内无理由退货。
2025.01.21 18:06:46
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处理方式有报警、要求赔偿、解除合同等。选择时需根据商品不符程度决定，严重不符可报警或要求双倍赔偿，轻微不符则可要求更换或修理。
2025.01.21 18:07:29
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