在网上买手机，手机到货了，但是商家漏发手机壳还有钢化膜，商家需要补发，算不算商家的责任

更新时间：2025-01-21 18:12:19

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在网上买手机，手机到货了，但是商家漏发手机壳还有钢化膜，商家需要补发，在补发期间手机发生壳膜剐蹭，算不算商家的责任

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这算商家责任。商家应尽快补发，期间手机受损商家也应担责。可先与商家协商赔偿，若协商不成，可通过合法途径维权。

2025.01.21 18:12:19

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商家漏发配件且补发期间手机受损，商家应承担一定责任。
根据《消费者权益保护法》，商家应确保商品完整无缺，漏发及补发期间造成的损失，商家需负责。手机剐蹭若因缺少保护壳膜导致，商家应赔偿。

2025.01.21 15:08:20

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商家漏发需负责。
1. 若选择补发，与商家明确补发时间和物流方式，确保尽快收到。同时，要求商家承担补发期间的手机保护责任。
2. 若手机已剐蹭，与商家协商赔偿，包括维修费用或手机壳膜的市场价。若商家不配合，保存证据，向消费者协会投诉，维护自身权益。

2025.01.21 15:08:48

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商家漏发配件常见处理方式为补发或赔偿。
选择补发时，应要求商家加快发货并提供物流信息；选择赔偿，则需与商家协商具体金额，可参考市场价。若商家拒绝，可向消协投诉。

2025.01.21 15:10:09

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