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亲，我在淘宝上买了假华为手机
更新时间：2025-01-21 13:51:59
问题描述：
亲，我在淘宝上买了假华为手机
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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先找淘宝客服反映，要求处理。若不行，可收集证据，向市场监管部门投诉或通过法律途径起诉卖家，要求赔偿损失。
2025.01.21 13:51:59
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如果您在淘宝上购买的华为手机被确认为假货，且商家拒绝赔偿，您完全可以通过法律途径维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十四条的规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。若商家拒绝赔偿，您可以向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼，要求商家或网络交易平台赔偿您的损失。
2025.01.21 12:30:38
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从法律角度，您应准备以下证据以支持维权：1. 购买记录，包括订单详情、支付凭证等；2. 商品照片或视频，证明商品为假货；3. 与商家的聊天记录，特别是商家承认售假或拒绝赔偿的部分；4. 物流信息，证明您已收到商品；5. 如有必要，可申请专业机构对商品进行鉴定，获取鉴定报告作为证据。
2025.01.21 12:31:04
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除了向商家和网络交易平台索赔外，您还可以：1. 向市场监管部门举报商家售卖假货的行为，让相关部门进行调查处理；2. 在淘宝平台内申请客服介入，利用平台的争议解决机制来维护您的权益；3. 若金额较大或影响恶劣，可考虑向
公安
机关报案，追究商家的刑事责任。
2025.01.21 12:32:12
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