您好，我买的衣服地址是河南现在显示在上海被签收快递员说是商家的问题，商家拒绝补发，我现在怎么办

更新时间：2025-01-18 17:14:55

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吴亮律师
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先和商家协商，保留相关证据。若协商不成，可向平台投诉，要求平台介入处理。还不行就考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。

2025.01.17 22:30:10

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胡方瑞律师
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投诉到购物平台，协商处理，协商不成向人民法院起诉

2025.01.18 17:14:55

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刘威龙律师
服务地区：河南-郑州 186-2553-6583

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你好，很高兴为你提供法律服务。

2025.01.17 18:57:30

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冯新广律师
服务地区：河南-焦作 159-3913-6468

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要求发货或者退款，都可以的。

2025.01.17 17:27:12

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杨国丰律师
服务地区：河南-郑州 152-3941-8728

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那你为什么还不尽快起诉呢？

2025.01.18 10:07:24

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您的快递被错误签收，商家拒绝补发，您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》，商家应履行交货义务，否则需承担法律责任。不及时处理可能导致您财产受损且维权难度增加。

2025.01.17 14:37:16

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您可通过法律途径解决此问题。选择方式有：打12315投诉或到工商部门投诉。建议先与商家沟通，无果后再选择投诉，以确保问题得到有效解决。

2025.01.17 14:38:31

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快递被错签商家不补发，可这样处理：1. 与商家协商，要求补发或退款；2. 若协商无果，拨打12315向消费者协会投诉，说明情况并提供证据；3. 也可保留购物凭证，直接到工商部门投诉商家违规行为。

2025.01.17 14:39:31

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