我购买的一个朱砂，然后是假货，然后平台不给我处理

更新时间：2025-02-03 21:06:30

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我购买的一个朱砂，然后是假货，然后平台不给我处理

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可先与商家协商，要求退货退款并赔偿。若协商不成，收集证据向平台投诉，或向市场监管部门反映，也可考虑通过诉讼解决。

2025.01.04 15:52:32

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这个可以起诉不当得利，或者是打12315或者报警。

2025.02.03 21:06:30

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于奇生律师
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您好1投诉到消费者协会

2025.01.04 16:47:05

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如果你购买的朱砂是假货，且平台拒绝处理，你可以进一步依据《消费者权益保护法》的相关规定采取行动。该法规定，消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可向平台要求赔偿。若平台拒绝，你可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼来维护自身权益。

2025.01.04 14:58:46

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除了诉讼，你还可以尝试以下非诉讼维权方式：1. 保留好购买凭证和假货证据，直接找商家协商退货；2. 向电商平台客服投诉，要求商家赔偿；3. 若商家不赔偿，可向电商平台提出赔偿要求，平台赔偿后有权向商家追偿；4. 联系当地消费者协会，进行投诉并寻求帮助。

2025.01.04 15:00:02

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从法律角度看，确保维权行动有效需做到：1. 保留好所有购买凭证和假货证据，这是维权的基础；2. 明确维权途径和法律依据，如《消费者权益保护法》中关于网络购物的规定；3. 坚定维权决心，必要时寻求消费者协会或律师的帮助，通过协商、投诉、举报等方式积极维权；4. 若协商无果，可考虑提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。

2025.01.04 15:00:38

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