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京东自营购物，京东拒绝7天无理由退货
更新时间：2025-01-03 10:08:54
问题描述：
京东自营购物，京东拒绝7天无理由退货
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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京东拒绝 7 天无理由退货可能不合理。可先与京东协商，若不行，收集证据向消协等相关机构投诉，或考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
2025.01.01 11:02:50
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吴中律师
服务地区：北京-北京
137-1879-1323
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您好，建议您报警处理，如实反映客观情况，让公安机关介入处理。
2025.01.03 09:24:06
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盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京
139-1009-2550
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如果绝理由合法，那就可以！
2025.01.03 10:08:54
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1581164
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平均2分钟内
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在京东自营购物时，若您购买的商品不属于消费者定作的、鲜活易腐等法律规定除外的商品类型，根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十五条的规定，您有权自收到商品之日起七日内无理由退货。如果京东拒绝履行此义务，您可以依法维权，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求京东承担退货责任。
2025.01.01 10:38:53
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找法网咨询顾问
已帮助
762427
人 · 响应时间
平均3分钟内
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从法律角度看，若京东拒绝7天无理由退货，您作为消费者有权要求京东说明拒绝理由，并提供相应证据。若京东无法合理证明拒绝退货的合法性，您有权要求京东继续履行退货义务，并可向消费者协会投诉、市场监管部门举报或向法院提起诉讼维权。
2025.01.01 10:39:49
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1008552
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
若商品符合退货条件但京东拒绝退货，您可先与京东客服沟通，明确拒绝原因并要求解决。若沟通无果，可准备购物凭证、拒绝退货的证据等，向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时，也可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
2025.01.01 10:40:27
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