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要怎么投诉呢京东不支持七天无理由退货的
更新时间:2024-09-24 22:34:28
问题描述:
要怎么投诉呢京东不支持七天无理由退货的
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
姜月律师
服务地区:浙江-杭州
182-6802-0357
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这个是否已经向相关的平台进行投诉?
2024.09.24 22:34:28
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京东不支持七天无理由退货,可投诉。
依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十五条,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货。若京东违反此规定,可向消费者协会或市场监管部门投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损。
2024.09.24 02:28:57
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投诉京东退货问题,操作如下:
1. 收集证据:保存购物记录、退货政策截图等;
2. 联系客服:提出退货要求,记录沟通细节;
3. 投诉举报:若客服处理不满,向消费者协会或市场监管部门投诉;
4. 寻求法律帮助:如问题仍未解决,可咨询律师,考虑起诉。
2024.09.24 02:30:31
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找法网咨询顾问
已帮助
1804801
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投诉京东不支持七天无理由退货,可采取以下方式:
1. 联系京东客服,要求解释并处理;
2. 向消费者协会投诉,寻求帮助;
3. 向市场监管部门举报,维护权益。
选择哪种方式取决于具体情况和投诉效果预期,建议先尝试与京东协商解决。
2024.09.24 02:31:06
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