不小心快递点了确认，给快递员打电话也不接，客服一直不回复，应该怎么办？

更新时间：2024-12-31 04:35:31

问题描述：

不小心快递点了确认，快递员打电话说丰巢柜子放不下，已经过去四天啦，一直收不到货，给快递员打电话也不接，客服一直不回复，应该怎么办？

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可向快递公司投诉，要求尽快解决。若仍不行，可向消费者协会等相关机构反映情况寻求帮助。

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应联系快递员和快递公司处理，或向邮政管理局申诉。
依据《快递暂行条例》，快递公司有义务按时送达，未履行可投诉。长时间未处理可能导致货物丢失或损坏，影响权益。

2024.12.30 19:21:32

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常见处理方式有联系快递员、快递公司或卖家，以及向邮政管理局申诉。
建议先与快递员沟通，无果后联系快递公司或让卖家协助。仍无法解决，则向邮政管理局申诉。

2024.12.30 19:23:07

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联系快递解决。
具体操作：1. 立即再次联系快递员，明确问题并要求解决。2. 若快递员不回应，联系快递公司客服，说明情况并要求处理。3. 可同时联系卖家，让其协助与快递公司沟通。4. 若以上均无效，通过国家邮政局或地方邮政管理局网站、微信、书信或传真进行申诉。

2024.12.30 19:24:10

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